Antes de contratar
Confirma tu dispositivo, aplicación, conexión y número de conexiones simultáneas antes de hacer el pedido. Consulta al equipo si no sabes qué plan elegir.
Cómo solicitar una revisión
Envía los datos del pedido, la fecha de compra, el dispositivo y una descripción clara del problema. Cada solicitud se revisa según las condiciones facilitadas al contratar y la normativa de consumo aplicable.
Solución de problemas
Consulta primero con el equipo: los problemas de configuración, conexión Wi-Fi o compatibilidad del reproductor pueden resolverse sin cambiar el servicio.
Contactar con asistencia
Solicita ayuda técnica o una revisión de reembolso por WhatsApp en el +44 7882 500971. Incluye únicamente la información necesaria para identificar el pedido; nunca envíes datos de tarjetas.