Política de Reembolsos y Devoluciones para comprariptv.shop

comprariptv.shop ofrece reembolsos en productos/servicios digitales bajo ciertas condiciones. Sin embargo, recomendamos encarecidamente que pruebe nuestro servicio antes de realizar una compra.

Condiciones para los reembolsos:

• Solo se procesará un reembolso completo para compras realizadas en un plazo de 24 horas. Después de 24 horas no se podrá procesar un reembolso completo.
• Las demás solicitudes de reembolso se devolverán parcialmente de acuerdo con el período de uso de la suscripción SI hubo un problema de nuestra parte que no pudimos resolver en un plazo de 72 horas. El equipo de soporte de comprariptv.shop se pondrá en contacto con los usuarios en todos los casos de reembolsos.

No se enviarán reembolsos ni se hará un reembolso parcial en los siguientes casos:

• El cliente no está satisfecho con la selección de canales.
• El cliente encontró otro servicio.
• El cliente se niega a aplicar las soluciones que proporcionamos si tiene algún problema.

¿Cuánto tiempo tarda el reembolso?

Si pagó mediante tarjeta de crédito, los reembolsos generalmente se procesan y los fondos se devuelven a la cuenta bancaria del cliente dentro de un plazo de 20 a 31 días laborables. Sin embargo, hay casos en los que el reembolso tarda más en procesarse, y puede demorar hasta 90 días. No somos responsables de estos plazos ni de los retrasos. No somos el proveedor de pagos, somos solo el proveedor de servicios IPTV.

Cada reembolso generalmente tarda entre 20 y 90 días laborables en realizarse, y no está en nuestras manos reducir este período. Nuestros procesadores de pagos se encargan de las solicitudes de reembolso. Haremos todo lo posible por reembolsar a los usuarios de inmediato después de revisar la solicitud y verificar la información del usuario.

Si algunos canales se congelen, tengan interrupciones o no funcionen a veces:

Aunque casi todos nuestros servidores son estables, en ocasiones algunos canales pueden congelarse o no funcionar debido a diversas razones, pero esto no es permanente. Nuestros ingenieros expertos siempre están trabajando para solucionarlos.

La mayoría de las veces, estos problemas son temporales y pueden ser causados por las siguientes razones:

• Fluctuaciones en la conexión a internet del cliente.
• Problemas con el dispositivo/aplicaciones/configuración del cliente en general.
• Problemas con el proveedor de servicios de internet (ISP) del cliente.
• El canal está caído desde el servidor.
• El cliente cambia de opinión y desea cancelar/cambiar entre servidores.
• Actualización o reinicio del servidor desde nuestra parte (actualización semanal necesaria).

En caso de que el usuario/cliente no pueda ver su plan de suscripción IPTV durante más de 72 horas debido a un problema del servidor o cualquier otro problema causado por nosotros o de nuestra parte, reembolsaremos el precio del paquete por completo o añadiremos todo el tiempo perdido al final de su suscripción de forma gratuita, además de algún bono extra que podremos negociar juntos.

Contacto:

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones, no dude en contactarnos.