Qué pedir antes de buscar una lista EPG completa
Pide al proveedor una guía que corresponda a los canales de tu lista. Anota qué cobertura ofrece y cuándo la actualiza. Una lista EPG completa para otro catálogo puede ser poco útil para el tuyo. Empieza por dos o tres canales que conozcas: es más fácil detectar un fallo concreto que revisar cientos de entradas a la vez.
Dónde se añade la EPG en SmartOne IPTV
El formulario oficial para listas M3U incluye un campo opcional de URL EPG y recomienda un tamaño inferior a 5 MB. Utiliza ese campo cuando corresponda al tipo de lista que estás configurando. La guía es un dato adicional; no sustituye el enlace de reproducción.
Referencia: Formulario oficial de listas y EPG. Consultada el 12 de septiembre de 2026.
Cómo comprobar si la guía coincide con tus canales
Elige un canal de tu lista y compara el programa anunciado con lo que estás viendo. Repite la prueba con otro canal de un grupo distinto. Si unos tienen programación y otros no, apunta cuáles fallan y pregunta al proveedor si están cubiertos por esa EPG. Evita cambiar varias fuentes a la vez: conserva el enlace anterior para poder volver a una configuración conocida.
Horarios desplazados: comprueba antes de cambiar
Revisa la fecha, la hora y la zona horaria del televisor. Después observa si el desfase es igual en todos los canales. Si solo ocurre en algunos, guarda ejemplos con la hora del programa y consulta al proveedor. No ajustes un desplazamiento global para corregir una única entrada sin comprobar el efecto en el resto de la guía.
Canales visibles, programación vacía: siguiente paso
Comprueba que el enlace EPG esté completo y que siga vigente. Guarda los cambios y vuelve a cargar la aplicación siguiendo sus controles disponibles. Si el problema continúa, envía al soporte un ejemplo de canal y la hora de la prueba, sin publicar las credenciales. Para revisar el acceso principal, consulta cómo organizar tus listas M3U. Comprar otra duración de servicio no debería ser tu primer paso para investigar una guía vacía.